https://adie-career.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?LCID=1036&Rss_JobRegion=213 fr-FR https://adie-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=1492&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2026-1492 CDI Lille <b>Contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Développement et appui à l'activité * Définir le plan d'action annuel de développement de la demande et de distribution des services de crédit, de conseil et d'assurance en vue de l'atteinte des objectifs opérationnels. * Développer les partenariats opérationnels (prescription, accompagnement...) permettant l'accroissement de la demande qualifiée * Contribuer directement à l'activité opérationnelle de l'équipe territoriale * Assurer la maîtrise durable du risque sur les portefeuilles, en s'assurant de la qualité de l'étude des demandes de crédit, de la décision, de la prévention, et du recouvrement réseau. * Participer à la décision (comité, délégation) Qualité de service et satisfaction client *Suivre les indicateurs de la qualité de service et exploiter des données de la satisfaction client afin de mettre en oeuvre les actions correctrices et améliorer la qualité de service Conformité des opérations *Assurer le respect des obligations en termes de conformité des opérations : pilotage de la conformité des décaissements et contrôle la conformité des instructions Collecte des financements, plaidoyer et communication institutionnelle *Contribuer au plan d'action de la direction régionale. Gestion financière et administration *Contribuer au respect des obligations liées à la réalisation des demandes de financement et au respect des obligations conventionnelles<br /><br /> Formation supérieure en Gestion / Finance / Economie (Université, ESC, IAE, IEP ou autres) Minimum 2 années d'expérience en financement et/ou accompagnement à la création d'entreprise / ou microfinance appréciées Minimum 3 années d'expérience managériale Capacités d'adaptation Capacités d'écoute et d'analyse Aisance relationnelle Autonomie et organisation POURQUOI REJOINDRE L'ADIE ? L'Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d'évolution professionnelle et géographique. Nous avons d'ailleurs obtenu en 2024 le Label Happy index AtWork avec une note globale de 8/10. 97 % des salariés de l'Adie sont fiers d'y travailler. Rejoignez-nous ! Rejoindre l'Adie, c'est bénéficier d'un environnement de travail dynamique, soutenu par des avantages sociaux attractifs. 39h hebdomadaire avec 12 jours de RTT Prise en charge à hauteur de 90% du transport en commun 27 Jours de congé payés Ticket restaurant à hauteur de 8,5€ Mutuelle avec un reste à charge de 2,48€ Accord télétravail Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.<br /> <b>Lieu : </b> Lille<br /> Sat, 05 Sep 2026 22:04:53 Z https://adie-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=1522&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2026-1522 CDI Roubaix <b>Contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> QUI EST L’ADIE ? Depuis plus de 35 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et innovante déployée sur 195 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé près de 300 000 entrepreneurs. Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle. Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s’incarnent dans nos actions comme dans nos relations. Militants du microcrédit, du droit à l’initiative économique, de l’inclusion, de la transition écologique inclusive... Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu’exigeants. DESCRIPTION DE LA MISSION : Le/La Manager Relation Client Contentieux est responsable de l’organisation du travail au sein de l’équipe et assure l’encadrement. ·       Répartir le travail entre les collaborateurs ·       Proposition, documentation et mise en œuvre d’amélioration concernant les procédures juridiques et judiciaires, méthodes de travail et l’organisation de l’activité ·       Recruter et s’assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs en lien avec le RDRH et le relais qualité ·       Aider à la montée en compétences via des propositions d’actions de formation ou de mobilité ·       Fixer les objectifs individuels, s’assurer du suivi des procédures. ·       Réaliser les entretiens d’évaluation et proposer les augmentations, promotions et primes individuelles.   ·       Assurer l’animation des équipes : organiser et mener des réunions d’équipe, de séminaires et de moments de convivialité …                                               ·       Mettre à jour et communiquer les procédures, les process de travail de l’activité ·       Proposition de la stratégie de développement du service, préparation, mise en œuvre et suivi les plans d’action associés. ·       Être l’interlocuteur principal des collaborateurs lors des échanges entre le service contentieux et les directions du siège. <br /><br /> Le/La Manager Relation Client Contentieux est responsable de l’organisation du travail au sein de l’équipe et assure l’encadrement. ·       Répartir le travail entre les collaborateurs ·       Proposition, documentation et mise en œuvre d’amélioration concernant les procédures juridiques et judiciaires, méthodes de travail et l’organisation de l’activité ·       Recruter et s’assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs en lien avec le RDRH et le relais qualité ·       Aider à la montée en compétences via des propositions d’actions de formation ou de mobilité ·       Fixer les objectifs individuels, s’assurer du suivi des procédures. ·       Réaliser les entretiens d’évaluation et proposer les augmentations, promotions et primes individuelles.   ·       Assurer l’animation des équipes : organiser et mener des réunions d’équipe, de séminaires et de moments de convivialité …                                               ·       Mettre à jour et communiquer les procédures, les process de travail de l’activité ·       Proposition de la stratégie de développement du service, préparation, mise en œuvre et suivi les plans d’action associés. ·       Être l’interlocuteur principal des collaborateurs lors des échanges entre le service contentieux et les directions du siège. <br /> <b>Lieu : </b>Roubaix<br /> Tue, 07 Jul 2026 22:40:46 Z