Durée du contrat : 1 ou 2 ans

Démarrage souhaité : septembre / octobre 2024

Qui sommes-nous ?

L' Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut

entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas financés par les réseaux bancaires traditionnels.

Depuis 30 ans, nous avons financé le lancement de plus de 250 000 entreprises.

Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.

Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s’incarnent dans nos actions comme dans nos relations quotidiennes.

Description de la mission :

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous serez rattaché à l’équipe du support utilisateurs et vous participerez à des missions diversifiées.

- Gestion des incidents et problèmes des utilisateurs via l’outil de ticketing.
- Mettre à jour et/ou faire les procédures fonctionnelles et techniques de l’activité.
- Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail.
- Gestion des équipements informatiques (MFP, téléphonie mobile, salles de réunion…).
- Collaborer avec les équipes de développement, infrastructure et télécom et réseau.
- Respecter les engagements et procédures en vigueur.

Profil recherché

Formation :

En cours de formation en informatique (BTS, DUT, Licence Professionnelle ou équivalent).

Compétences Techniques :

- Connaissance des systèmes d'exploitation MacOs, Windows et Chrome OS.
- Connaissance des outils bureautiques et logiciels courants (ex: Office, Teamviewer, GLPI ou Service Now…).
- Connaissance Google Workspace
- Connaissance TCP/IP, LAN/WAN

 Compétences Personnelles :

- Bonnes capacités de communication et de pédagogie.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie.
- Réactif et curieux
- Force de proposition et capacité rédactionnelle

Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Rémunération : 759,00€ à 1 766,00€ par mois

Avantages :

- Prise en charge du transport quotidien

- Tickets restaurant